:: CASO DIGITAL ::

Redes sociais integradas a Ferramenta de Email Marketing

2010-08-06T13:39:00.000-07:00

Integrar as comunições via email marketing com as redes sociais geram maior alcance e é uma ótima forma de reforçar a presença digital.

O email marketing é uma ferramenta totalmente mensurável. Uma campanha bem feita e segmentada pode atingir o seu público alvo com eficiência e gerar muito retorno positivo.

Em uma ação via email marketing é possível medir:

- Quantas pessoas receberam a comunicação;

- Quem visualizou a comunicação;

- Quem interagiu e clicou;

- Quais links geram maior interesse (acesso);

Já as redes sociais não preciso nem falar! Total sucesso entre a nova geração, as pessoas se comunicam via redes sociais, dão opiniões, trocam experiências, postam conhecimento eacessam as mídias sociais a todo momento de seus dispositivos móveis.

Os usuários estão nas redes sociais e nada melhor que reforçar essa presença integrando as comunicações. Quando você integra a comunicação via email com a propagação nas mídias sociais essa comunicação pode interessar quem está no perfil de quem a divulgou e isso tem a tendência de se espalhar caso a pessoa também se interesse. Logo essa comunicação vaiatingir um número maior de pessoas e isso tudo pode ser mensurável!

Objetivos e benefícios ao integrar as Redes Sociais com o E-mail Marketing:

- Promover a presença no twitter, facebook e outras mídias sociais;

- Permitir aos usuários compartilhar em suas redes sociais as comunicações recebidas via email marketing;

- Maior alcance da sua mensagem, que antes só estava destinada ao seu mailing;

- Novos usuários/seguidores;

Muita coisa dá para ser feita na comunicação via web. É necessário ter um bom planejamento, definir os melhores canais para cada comunicação e segmentar. As pessoas estão online e dispostas a propagar uma boa informação.

A relação das marcas com os consumidores nas redes sociais

2010-03-29T19:16:00.000-07:00

Estar nas redes sociais e manter a reputação digital não é fácil. Muitas marcas já estão presentes nas redes sociais, como Twitter, Facebook, Youtube e blogs, mas ainda há muita dúvida sobre o que pode ou não ser feito ou falado.

Ainda mais quando se trata de uma marca, afinal sendo uma rede colaborativa e pública todo usuário podem gerar comentários positivos ou negativos. Por isso é interessante ter um mediador para cuidar e gerir esses comentários e estabelecer assim uma comunicação direta com o usuário.

Cada marca vai ter uma finalidade dentro de uma rede social e vale esse refinamento para ver qual a melhor maneira de comunicar com seu público alvo sem invadir o espaço dele com mensagens indesejadas. Um exemplo legal é a Natura que está presente nas redes sociais e que possui um blog chamado Natura Cabelos, onde dá dicas de beleza e tratamentos, e que leva informações não só aos consumidores natura mas quem se preocupa com a beleza. Esse exemplo da Natura mostra que uma empresa pode levar informação e assuntos que tem a ver com seu negócio e junto indicar os seus produtos mas sem a agressividade da venda, que muitas vezes não atrai os consumidores das redes sociais, dependendo do serviço ou produto.

Tem alguma marca que você acompanha com freqüência nas redes sociais? Você é atraido pelas promoções ou assuntos interessantes?...

Digitalks - Evento de Marketing Digital com especialistas da área

2010-03-25T13:13:00.000-07:00

O Digitalks é um projeto muito legal que tem como finalidade levar ao mercado as informações sobre marketing digital como: novas estratégias de marketing digital, tendências de marketing digital, dicas, cases de sucesso, consultorias e cursos específicos (SEM -links patrocinados, SEO - otimização de sites, redes sociais - social media, etc).

Esse mês, dia 09 de março, aconteceu o II Digitalks São Paulo e contou com a presença de especialistas do marketing digital como: Ari Meneghini (Diretor Executivo do IAB Brasil), Martha Gabriel (CIO da NMD), Igor Senra (Diretor do MoIP), Leandro Kenski (CEO da Media Factory), Michel Lent (Gerente Geral da OgilvyInteractive), Rodrigo Tigre (Gerente Comercial do Bolsa de Mulher), Claudia Woods (Diretora de Inteligência e Marketing da Predicta), Thiago Bacchin (Cadastra) e João Bell (Vivo).

Foi um dia todo de palestras, debates e networking e os assuntos abordados foram:

- "Presença Digital:Estratégias e táticas para aumentar a sua relevância";

- "Como está o mercado digital e quais as perspectivas para 2010";

- "Cenário do e-commerce, potencial de crescimento e oportunidades";

- "Rumos do marketing digital no Brasil";

- "Estratégias avançadas para o marketing de busca de redes sociais";

- "A info-obesidade-os principais desafios da publicidade";

- "Cases e estratégias eficientes para garantir o engagement das mulheres com a sua marca";

- "Como aumentar os resultados: medir, analisar, melhorar"

- "Estratégias avançadas de marketing digital: como planejar, gerenciar e medir os resultados".

Veja como foi o II Digitalks SP:

Para ver mais vídeos do II Digitalks São Paulo 2010 e baixar as apresentações do digitalks sp, acesse o site do Digitalks. Lá você vai encontrar os depoimentos dos participantes, entrevistas com os palestrantes, fotos, notícias da mídia e a pesquisa de mercado feita no dia do evento.

O PRÓXIMO DIGITALKS SERÁ EM FLORIANÓPOLIS - Dia 13 de abril de 2010 no CentroSul.

Não perca essa oportunidade e fique atualizado sobre o que acontece no mundo digital!

;)

Tendência para 2010: M-Commerce

2009-12-08T14:33:00.000-08:00

Segundo a Wikipédia: “Mobile Commerce é toda e qualquer operação que envolva a transferência de propriedade ou de direitos de utilização de bens e serviços, que é iniciado e / ou concluído através do acesso ao computador via celular, mediada por redes, com a ajuda de um dispositivo eletrônico.”

Segundo Analistas da eMarketer o Mobile Commerce é uma forte tendência para 2010, considerando que os consumidores utilizam seus telefones móveis não somente para baixar toques e jogos, mas também para compras, transações, informações, entre outras coisas. Sem falar que o consumidor está o tempo todo com seu aparelho celular e que pode acessar e receber uma qualquer tipo de informação a qualquer hora do dia.

O M-Commerce nada mais é do que o comércio eletrônico através do celular, é segmentar e levar informações importantes para seu consumidor através do aparelho que ele tem mais contato, o celular.

Nos EUA os grandes varejistas já estão marcando território dentro das redes sociais, como Facebook e Twitter, se comunicando com seu consumidor e desenvolvendo ações que podem ser facilmente integradas a ações de mobile marketing. Em 2010 os varejistas esperam que o impacto das redes sociais sobre as vendas sejam ainda mais expressivos, afinal com esse contato com o consumidor a tendência é a fidelidade a marca e aumento das vendas.

Para os analistas da eMarketer o ano de 2010 promete ser o “Ano do Mobile”, afinal é um canal pessoal, interativo, independente de localização e o usuário está sempre conectado. Com o aumento do m-commerce certamente teremos mais publicidade em nossos celulares e com isso mais pressão por privacidade e segurança.

Os investimentos em publicidade móvel vão crescer nos próximos anos, as marcas e agências devem integrar ações de mobile no seu mix de marketing e o e-commerce terá que se adaptar aos aparelhos móveis. Com os serviços de transmissão de dados cada vez mais potente e com celulares com mais funções e acesso a informações as oportunidades de negócios são cada vez maiores.

Os aplicativos sociais e as tecnologias de localização também serão itens importantes na hora de determinar uma ação de comunicação com o consumidor via ações de mobile marketing.

Mas acima de tudo o consumidor deve ser respeitado e vale a mesma regra de não bombardear o consumidor de informação. É preciso segmentar e ter relevância.

Encontrei uma apresentação muito legal sobre "Os novos rumos do e-commerce", feita pelo planner Felipe Morais e vale a pena dar uma olhada!

Os Novos Rumos Do E Commerce No Brasil Publicado

View more presentations from Felipe Morais.

Vídeo Did you know 4.0 (legendado)

2009-11-01T20:11:00.000-08:00

O que é convergência? Qual o impacto das mídias sociais nos dias atuais?

O vídeo Did you know 4.0 é bem interessante e apresenta dados dessa revolução digital e da nova forma de comunicação que vem ganhando espaço a cada dia.

Did you know 4.0 (legendado)

Conteúdo do video Did you know 4.0:

O surgimento de novas tecnologias e inovação de mídias sociais está alternado o panorama da mídia.

A convergência está em toda parte. Nunca foi tão fácil impactar um grande número de pessoas, mas nunca foi tão dificil se conectar realmente com eles.

Essas mudanças estão transformando a forma como as pessoas se comportam. Você está pronto para o futuro?

Mais de 1.000.000 livros são publicados no mundo a cada ano.

A pesquisa do Google Books pode digitalizar 1.000 páginas por hora.

Os norte-americanos têm acesso a:

- 1 trilhão de páginas da web;

- 65 mil aplicativos para iPhone;

- Mais de 10 mil estações de rádios;

- Mais de 5 mil revistas;

- Mais de 200 redes de TV por assinatura.

Existem 240 milhões de TVs nos EUA e 2 milhões estão nos banheiros.

Qual foi a última vez que você leu jornal no banheiro?

Circulação de impressos: A circulação de jornais está abaixo dos 7 milhões nos últimos 25 anos.

Leitores Online: Nos últimos 5 anos os leitores de jornais online são mais de 30 milhões.

Este anos a publicidade tradicional teve declinio (Jornal caiu 18,7%, TV caiu 10,1%, Rádio caiu 11.7% e as Revistas cairam 14,8%).

Enquanto isso a publicidade digital está crecendo rapidamente.

47% dos telespectadores dizem que pagariam por uma programação sem propaganda.

Mais videos foram enviados ao YouTube nos últimos 2 meses, do que se a ABC, NBC e CBS tivessem colocado no ar novos conteúdos 24 horas por dia desde 1948 ( que foi quando a ABC começou a transmitir).

10 milhões é o número de espectadores que a ABC, NBC e CBS tem todos os meses, coletivamente. Essas empresas juntas tem em torno de 200 anos.

250 milhões é o número de visitantes que MySpace, YouTube e Facebook tem todos os meses coletivamente. Nenhum desses sites exixtia a 6 anos atras.

Você já clicou em um link falso, certo? Assim como outras 40 milhões de pessoas.

95% de todas as músicas baixadas da internet não são pagas.

A Wikipédia foi lanãda em 2001 e já possui mais de 13 milhões de artigos em mais de 200 idiomas.

O datacenter da Cisco, Nexus 7000 Series, pode transferir toda a Wikipédia em 0,001 segundos. Isso faz com que os WiFi dos Cyber Cafes pareçam muito lentos, não?

Ang Chuang Yang de Singapura tem o recorde mundial do Guinness Book da mensagem de texto com 160 caracteres digitada em seu celular em menos de 42 segundos. Isso é cerca de 4 caracteres por segundo.

Quantas mensagens de texto um adolescente norte-americano envia por mês? Mais de 2 mil mensagens!

Brady James de Los Angeles, California, enviou 217.541 mensagens de texto em março de 2009.

A nokia fabrica 13 celulares por segundo.

Até agora, 93% dos adultos dos EUA possuem celulares. Mas 1/3 ainda não se sentem seguros em usa-los para fazer compras. A menos que estejamos falando de pizza.

3 milhões de dolares é a quantia que a Dell afirma ter ganho através de mensagens pelo Twitter desde 2007.

Em fevereiro de 2008, John McCain levantou 11 milhões de dolares para sua campanha a presidencia dos EUA. Naquele mesmo mês Barack Obama não participou de nenhuma campanha para arrecadação de fundos e em vez disso, Obama utilizou as redes sociais e levantou 55 milhões de dolares em 29 dias.

Como você tem usado os sites de redes sociais?

Entre as grandes empresas dos EUA, 17% tem repreendido um funcionário por violação de suas politicas em blogs ou sites de mensagens.

O Twitter desempenhou um papel importante na distribuição de informações em 2009 durante as eleições presidenciais Iraquianas. Todas as mensagens à eleição foram recorde na lista de Trending Topics do Twitter, quando a notícia de Michael Jackson estourou.

Jackson, gripe suina e Barack Obama tem sido os assuntos do ano para distribuir malware por e-mails.

90% dos 200 bilhões de e-mails enviados por dia são SPAM.

Os dispositivos móveis serão a principal ferramenta de acesso a internet no mundo em 2020.

O computador do telefone celular é hoje um milhão de vezes mais barato, mil vezes mais poderoso e cerca de cem mil vezes menor do que um computador do MIT em 1965.

“Assim o que antes cabia em um edificio agora cabe no seu bolso, e o que cabe no seu bolso vai caber numa célula sanguinea daqui a 25 anos” – Ray Kurzweil.

Isso é convergência e agora você sabe.

Estratégias em redes sociais

2009-11-01T18:32:00.000-08:00

As empresas estão percebendo cada vez mais o poder das redes sociais e como utiliza-las de forma estratégica, seja na comunicação com seus funcionários, consumidores ou clientes.

As redes sociais são poderosas ferramentas de comunicação e cada vez mais cresce o número de adeptos e de novas redes sociais.

Segundo dados apresentados pelo Ibope Nielsen Online, no Brasil a rede social mais popular é o Orkut com 26 milhões de usuários em setembro de 2009. Já o Facebook dobrou o número de usuários no periodo de cinco meses, de 2,7 milhões em maio de 2009 para 5,3 milhões de usuários brasileiros em setembro de 2009. O Twitter apresenta um total de 9,2 milhões de usuários brasileiros.

O Facebook é a maior rede social online no mundo com 300 milhões de usuários e no Brasil foi a rede social que mais cresceu nos últimos meses e uma razão desse crescimento se deve a tradução do serviço para o português, mesmo caso aconteceu com o orkut em abril de 2005 quando a rede se popularizou no Brasil.

As redes sociais já fazem parte das estratégias das empresas. Nos Estados Unidos, segundo dados da consultoria Deloitte, 30 % dos executivos das empresas consideram importante as ações nas redes sociais.

No Brasil a participação das empresas nas redes sociais vem crescendo, mas muitas empresas ainda barram as redes sociais no local de trabalho alegando a queda na produtividade em vez de encarar que o funcionário pode ser um importante canal de divulgação de uma ação de marketing e vendas nas redes sociais.

As empresas tem que buscar novas estratégias e a participação é inevitável. Redes sociais são colaborativas e a interação e comunicação são essenciais nesse meio .

Defina uma ação, público e faça sua mensagem ser ouvida. Espalhe, comunique-se e atinja seu objetivo.

Veja os cases da Dell e Intel e suas estratégias nas redes sociais na matéria da Computerworld.

Fonte: Computerworld

Pesquisa sobre a internet e os jovens na era digital

2009-10-14T12:38:00.000-07:00

A pesquisa Life Support: Young people's needs in a digital age (Apoio de Vida: As necessidades dos jovens na era digital) encomendada pela ONG YouthNet e realizada por Michael Hulme, professor da Universidade de Lancaster, na Inglaterra, mostra como as comunicações digitais tem impacto sobre o comportamento dos jovens.

A pesquisa sobre papel da internet na vida dos jovens abordou 994 jovens entre 16 e 24 anos. Seguem alguns dados revelados com a pesquisa sobre o comportamento dos jovens na era digital: 75% dos jovens não vivem sem a internet ; 45% disseram que se sentiam mais felizes quando estão online e 32% concordaram que tem acesso a todas as informações que precisam online.

Quem são os nativos digitais?

Esses jovens da era digital têm entre 16 e 25 anos e foram cercados por computadores, Internet, celulares e jogos de vídeo game desde a infância. Eles vivenciam a tecnologia desde pequenos e se comunicam e trocam informações, sempre compartilhando experiências, desde assuntos pessoais até determinados produtos ou serviços, 76% dos entrevistados disseram que quando precisam trocar informação basta entrar na internet que seus amigos estarão online.

Para esses jovens que nasceram na era digital a internet é parte do mundo real que eles vivem, eles confiam e se sentem seguros no ambiente web e o relatório destaca a necessidade de orientação e apoio redobrado para os jovens mais vulneráveis, entre 16 e 17 anos de idade, já que em geral os jovens classificam o ambiente da web seguro e confiável e muitas vezes procuram ajuda no mundo virtual.

Muitos jovens procuram ajuda em um mundo virtual pois o acesso e a velocidade da informação é imediata e onde o indivíduo pode se informar sem precisar se identificar, esclarecer suas dúvidas e manter o anonimato. Segundo a pesquisa o anonimato foi a razão mais importante para 62% dos jovens que buscam conselho na internet.

Para os jovens a internet faz parte da sua vida e o mundo virtual e real caminham juntos.

A tendência é que a mobilidade esteja presente no dia a dia do ser humano, as pessoas vão ter acesso a internet a hora que precisarem, com rapidez e eficiência, o que pode tornar esse relacionamento ainda mais critico e a dependência pela tecnologia ainda maior.

A comunicação já está em profunda mudança e muitas pessoas ainda não conseguem acompanhar essa nova geração ligada a tecnologia.

Fonte: BBC Brasil e Youthnet

A era da busca, informação e conhecimento

2009-09-30T18:29:00.001-07:00

Antes do Google ser sinônimo de pesquisa, recorriamos as páginas amarelas para encontrar informações sobre determinado produto ou serviço.

Avancemos para os dias atuais e a forma de busca migrou para o digital. E muito além de uma listagem em ordem alfabética, temos agora milhões de resultados online em minutos.

Hoje buscamos tudo na internet. Procuramos informações sobre determinado assunto, produto, serviço e ainda encontramos pessoa...muitas pessoas! Essas pessoas podem ser parentes, amigos de longa data, colegas de estudo e esses são atraidas por afinidades e assim acabam montando grupos, marcando encontros e utilizando o meio digital para trocar informações!!! Quer coisa melhor? Além de você encontrar informações de tudo você quer você ainda pode interagir com pessoas, e tudo isso através de um computador!

E a forma como buscamos as informações sempre está em constante mudança. O processo informação on-line está mudando e cada vez mais e mais pessoas estão utilizando as mídias sociais, seja como ferramenta de busca, troca de informações, encontrar alguém, etc.

E ainda mais essa...O consumidor mudou!

Antes a empresa impactava o consumidor com suas informações e propagandas, e de certa forma o seduzia. Hoje o consumidor gera informação, fala sobre o produto/serviço, seja bem ou mal, e a empresa tem que estar atenta e interagir com esse consumidor. Hoje o consumidor abre uma janelinha para a empresa que ele gosta e a empresa tem que mostrar algo legal e relevante, e a empresa não invade mais o espaço do consumidor sem pedir permissão.

O consumidor fala gratuitamente da marca na internet e a empresa tem que administrar isso! É uma forma gratuita de conhecer o consumidor e de aplicar estratégias diretas, ações que com certeza serão receptivas. Mas muitas empresas ainda não sabem gerenciar essas informações e usar a seu favor e acabam pagando por pesquisas para descobrir o que seu consumidor deseja! O que é uma pena...

Para atingir seu consumidor algumas lições devem ser seguidas, seguem algumas dicas que eu considero importantes, como:

- Segmentar a base de contatos de acordo com os objetivos e estratégias;

- Casar a comunicação com o interesse do público que vai recebe-lá;

- A página de destino tem que ter a mesma comunicação da ação - foco nas informações, pois o consumidor não gosta de ser enganado;

- Ser criativo, direto e relevante;

- Interagir e ouvir seu consumidor;

E no final mensurar se sua ação deu o retorno esperado!

É importantissimo saber quem é seu consumidor para poder assim entregar a informação esperada. Isso é o tal do Behavior Target, que nada mais é que seguir os passos do seu consumidor, coletando assim as informações, para mandar uma comunicação direcionada. Com isso as dispersões (consumidores que não tem interesse) são menores e as conversões (receita) aumentam.

Pense nisso!

O que é Social Media / Mídia Social?

2009-09-04T09:00:00.000-07:00

Segundo a Wikipédia: As "ferramentas de mídias sociais" são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos."

Social Media é toda interação que acontece no meio online e envolve pessoas promovendo a troca de conteúdos e informações.

Social Media está em alta devido a alta participação e interação de usuários no meio online seja em redes sociais, blogs, sites de compartilhamento de fotos ou vídeos, foruns, etc.

Veja o vídeo sobre a Revolução das Mídias Sociais e alguns dados sobre os meios sociais digitais, e que pertence ao Socialnomics.

E você vai ficar fora dessa revolução digital?

Dados do perfil dos usuários do Twitter no Brasil

2009-09-03T10:47:00.000-07:00

O twitter já virou uma febre mundial. Cada dia mais e mais usuários se inscrevem nesse serviço de microblogging.

A Bullet, agência de marketing promocional, realizou uma pesquisa para identificar o público brasileiro dentro do twitter. É a primeira pesquisa brasileira realizada no Twitter!

O twitter, para quem não sabe, é uma ferramenta social online que permite a comunicação por meio de troca instantânea de mensagens em até 140 caracteres.

A pesquisa sobre os usuários no twiiter foi desenvolvida no período entre 27 e 29 de abril, com uma amostragem de 3268 usuários brasileiros.

Confira alguns dados do perfil dos usuários brasileiros do twitter, obtidos com a pesquisa:
- Perfil dos usuários do Twitter: 61,1% são homens e 39,9% são mulheres;
- Faixa etária dos usuários do Twitter: 41,8% têm idade entre 20 e 25 anos e 23,3% entre 26 e 30 anos;
- Escolariedade dos usuários do Twitter: Mais de 85% cursam ensino superior, já concluiram essa fase de seus estudos ou cursam agora pós ou especialização;
- Tempo dos usuários navegando na internet: mais de 46 horas por semana e 59% possuem blogs;
- Média do número de seguidores e seguidos: São em média 158 followers e seguem 111 outros perfis;
- Perfil de empresas e publicidade no Twitter: 69% já seguiram perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias, e 54% dos usuários consideram interessante publicidade no Twitter, desde que segmentada e relevante.

Para saber mais dados da pesquisa de usuários brasileiros do Twitter, acesse o relatório desenvolvido pela Bullet.

Reputação nas Redes Sociais

2009-09-01T10:35:00.000-07:00

Estamos na era da informação e da comunicação, e nada mais correto que se informar antes de se inscrever ou utilizar as Redes Sociais, principalmente se tratando de internet.

Estou falando do modo como você se comporta nas redes sociais, a sua reputação digital. Como está o seu perfil nas redes sociais?

Não há regras ou proibições na hora de utilizar as novas mídias (redes sociais, blogs, sites de compartilhamento de fotos ou videos, etc), porém muito do conteúdo gerado é de livre acesso para muitos internautas e alguns cuidados devem ser tomados.

Quando o perfil nas redes sociais é pessoa física o peso não é tão grande, mas tem que tomar cuidado com certas coisas, principalmente quando é relacionado à sua vida. Atualmente muitas empresas antes de contratar um funcionário “pesquisam” nas redes sociais seus perfis o que pode ser um fator decisor na hora da contratação. No caso, se a pessoa é uma seguidora de comunidades como: “odeio trabalhar”, “odeio acordar cedo”, “odeio meu chefe”, entre outras, com certeza seus currículos já foram colocados de lado. Montar um perfil nas redes sociais requer cuidados, seja você mas sem exageros e não exponha sua vida a ponto de comprometer sua carreira.

O outro caso são as empresas que buscam a comunicação com seus clientes e prospects através das redes sociais. E quais os cuidados para as empresas ao entrar no mundo digital? Seguem algumas dicas para as empresas :

1º) Ser claro e objetivo nas estratégias;

2º) monitorar a comunicação e interagir com seu consumidor;

3º) não exagerar na quantidade de mensagens (não invadir o espaço do usuário);

4º) promova seu perfil e encontre seu público;

5º) seja relevante (produza um conteúdo informativo e gere interesse);

6º) monitore o que estão falando da sua marca.

Esteja nas redes sociais, marque presença e mantenha o dialogo com seu público. Interaja!

Há também outro perfil que está em alta nas redes sociais, o perfil celebridade, principalmente no Twitter. Assim como as empresas os famosos estão apostando nas redes sociais para se aproximar do seu público. O que anda acontecendo é que eles se esquecem que são famosos e muitas vezes acabam denegrindo a própria imagem. Na internet temos perfis de usuários que gostam de você e os que não gostam e dentro dessa liberdade digital o usuário fala o que pensa e muitas vezes o famoso (nesse caso podemos também incluir as empresas) não sabem como lidar com essa situação. Essas pessoas que não sabem gerenciar a comunicação, sendo ela negativa, acabam caindo no “boca-a-boca da web” e tendo o seu caso replicado muitas e muitas vezes.

Essa tem sido a preocupação de muitas empresas antes de iniciar uma ação nas redes sociais. E os famosos deveriam tomar a mesma postura, já que são pessoas públicas, possuem seguidores e querem cada vez mais cativar pessoas.

Seja no twitter ou em qualquer outra rede social quando o perfil lida com público a atenção tem que ser redobrada.

É preciso planejar e atingir seu público sem que ele se sinta invadido.

Monitore sempre o que estão falando de você nas redes sociais e na web em geral e principalmente saiba lidar com situações desfavoráveis.

;)

Curso de Marketing Digital

2009-08-24T10:18:00.001-07:00

O curso de marketing digital será realizado pela Integra no dia 19 de setembro, sábado, e contará com a presença de profissionais especializados no mercado digital.

O curso de marketing digital é destinado para: Estudantes e Profissionais de Marketing, Publicidade, jornalismo e Webdesign; Diretores e gerentes de empresas que precisam usar a Internet de forma eficaz; Interessados em iniciar ou aperfeiçoar sua carreira em empresas ou departamentos digitais.

Conteúdo Programático:

Introdução ao Marketing Digital - A evolução da internet E-Branding
O Processo Criativo na Internet - Criatividade na web, o que define isso? Processos criativos. Banners e hotsites, o que é realmente interativo? Designers e blogs, formadores de opinião e construtores de conteúdo.
Mídia Online - Publicidade online – Formatos e técnicas - Fundamentos e segmentação de mídia online
Social Media
SEM e SEO - Mecanismos de Busca e Otimização. Como funcionam os mecanismos de busca. Como desenvolver sites para obter o posicionamento correto. Como evitar as penalidades dos mecanismos de busca.
Performance Digital - Mudança no modelo de comunicação: "não estamos numa época de mudanças e sim numa mudança de época" Chris Anderson. Tendências da comunicação digital - Métricas: como entendê-las, o que medir e como medir. Performance: Resultados reais

Palestrantes do curso de marketing digital:
- Cristiane Lindner
- Euripedes Magalhães
- Felipe Morais
- Flávio Horta
- Marcelo Trevisani
- Martha Gabriel
- Patricia Barcelos
Para saber maiores informações sobre os palestrantes acesse o conteúdo do curso de marketing digital da Integra

Local
Espaço Abinee Avenida Paulista, 1.439 – 6º andar – São Paulo – SP (ao lado da estação Trianon Masp do Metrô).

Investimento

Estudantes R$150,00 - Pagamento em duas vezes, 50% na reserva de vaga (R$75,00) e 50% no dia do curso (R$75,00);
Profissionais R$300,00 Pagamento em duas vezes, 50% na reserva de vaga (R$150,00) e 50% no dia do curso (R$150,00).

Para saber mais entre em contato: atendimento@integracursos.com.br ou pelo tel. (11) 2936 0116.
Inscrições pelo site: www.integracursos.com.br

Ótima opção para se atualizar sobre novidades do mundo digital!

Dicas interessantes sobre e-mail marketing

2009-08-05T07:34:00.000-07:00

Achei esse artigo incrível e tenho que deixar registrado aqui! Marcos Jacó escreveu sobre e-mail marketing para o mundo do marketing.

Vale a pena ler!!!

Aperfeiçoando o e-mail marketing

Por Marcos Facó * para Mundo do Marketing

Uma das mais usuais formas de comunicação da atualidade é o e-mail. A quantidade de e-mails enviados pela rede é tão grande que é impossível se ter uma ideia clara do volume em trânsito. Apesar da existência das mensagens instantâneas como o MSN, entre outras tantas, e mais recentemente o inovador Twitter, o e-mail continua soberano para a troca de informações entre membros de grupos como o Yahoo Groups, para o recebimento das mais diversas newsletters e, principalmente, para a comunicação corporativa.

Para as corporações e uma infinidade de empresas dos mais variados portes, o uso do e-mail como ferramenta de Marketing se mostra fundamental, com uma das melhores relações custo/benefício. Assim, gostaria de comentar sobre alguns aspectos desta ferramenta, com o intuito de aprimorar o seu uso.

O e-mail marketing é extremamente mensurável e sua utilização demanda um custo muito baixo, podendo-se obter muitos dados a cada disparo. Algumas empresas, com o objetivo de aprimorar o segmento, disponibilizam dados que permitem um melhor entendimento das suas métricas.

A Mailermailer produz um relatório que mostra como as tendências sociais e econômicas se refletem na performance do e-mail em várias indústrias. Dada às atuais condições da economia, não seria surpresa vermos as taxas de abertura e os clique nos e-mails de bancos caírem no ranking. Por outro lado, a indústria religiosa e espiritual vê suas taxas de resposta crescerem.

Uma tendência recente nos hábitos de leitura dos usuários é a de que muitos estão lendo seus e-mails pelo telefone celular. Recentemente a empresa de pesquisa MarketingSherpa em parceria com a SurveySampling, descobriu que 64% dos decisores-chave das grandes empresas liam seus e-mails pelo Blackberry e outros parelhos móveis. Mesmo assim, o E-mail Experience Council concluiu que menos de 50% dos profissionais de Marketing estavam criando e-mails apropriados para estes aparelhos. Muitos profissionais estão, arriscadamente, desenvolvendo peças com imagens pesadas, tendo em mente a leitura pelo desktop. Desta forma, eles estão falhando para o segmento que faz uso de aparelhos móveis.

A Associação norte-americana de e-mail marketing tem consistentemente relatado que o e-mail possui o maior ROI entre todos os métodos de Marketing direto. Em estudo recente mostram que o ROI médio em e-mail Marketing é de US$ 45,06 para cada dólar investido, mais do dobro do ROI conseguido com o Marketing na internet, que é de US$ 19,94.

Algumas informações obtidas pelo relatório da MailerMailer:
• 74,5% das aberturas de e-mail ocorre em 24 horas e 84,3% nas primeiras 48 horas.

• A taxa média de abertura única de e-mails é de 12,52%.

• Apesar dos finais de semana e o começo serem melhores que os demais dias da semana, segunda-feira é claramente o vencedor com as maiores taxas de aberturas e cliques.

• E-mails com a linha do assunto (subject) com menos de 35 caracteres são mais abertos do que e-mails com texto do assunto maiores.

• Personalização pode ser eficaz. Os dados da pesquisa mostram que quando somente a mensagem é personalizada, ocorrem mais aberturas e cliques. Entretanto, e-mails somente com a linha do assunto personalizada geram a menor quantidade de aberturas e cliques.

• Mensagens enviadas para listas pequenas e médias possuem uma taxa bem maior de aberturas e cliques, do que mensagens enviadas para listas contendo 1000 ou mais assinantes ou destinatários. Uma lista pequena não afeta diretamente as taxas de aberturas e cliques, mas mailings ou listas pequenas tendem a ser mais focadas e relevantes em conteúdo ou possuem assinantes mais recentes.

Agora algumas dicas para o bom desempenho de sua ação de e-mail marketing:
• Tenha certeza de que seus assinantes possam reconhecer o remetente (sender). Também tenha cuidado com as palavras que você usa na linha do assunto, pois podem ser confundidas como spam. A inclusão da sua marca pode ajudar no reconhecimento por parte de seus leitores.

• Algumas coisas que os leitores desejam quando abrem uma mensagem de e-mail incluem: uma gramática correta, um bom design e brevidade.

• Use o poder das redes sociais para aumentar o número de assinantes ou lista, bem como as taxas de abertura e cliques. Por exemplo: você pode postar uma atualização, update, no Facebook ou Twitter chamando sua audiência para assinar e dar uma olhada na sua última newsletter.

• Evite as reclamações mais comuns com relação às newsletters, que levam as pessoas a pararem de abrir os e-mails enviados por você: entregas muito frequentes, conteúdo irrelevante, problemas com o formato, tamanho de arquivos muito grandes, muitas imagens ou anúncios e links quebrados.

• Para aumentar o número de cliques que sua mensagem recebe, faça links para uma variedade de conteúdo e inclua diversos links para a sua página de destino.

• Na página de assinatura ou opt in, inclua um checkbox para os usuários escolherem uma edição de sua newsletter para telefone celular.

• Siga um cronograma estabelecido para os disparos. Assim, os seus assinantes não se esquecerão que assinaram sua lista e esperarão receber seus e-mails.

• Esteja seguro que suas imagens, links e páginas de destino permaneçam acessíveis para os assinantes ao longo do tempo. Alguns destinatários guardam seus e-mails para uma leitura posterior.

* Marcos Facó é Superintendente de Marketing da Fundação Getulio Vargas – FGV, Mestre em Administração pela FGV, MBA em Marketing pela PUC-RJ, Pós-graduação na Ecolé Polytecnique Fedéralè de Lausanne – Suíça, formado em arquitetura e engenharia civil pelo Mackenzie, e é co-autor do livro Marketing Educacional.

Artigo Mundo do Marketing

Guia do Twitter para empresas

2009-07-27T07:40:00.000-07:00

O twitter acabou de lançar um guia que ensina as empresas a utilizar o serviço de micro-blogging em seus negócios.

Para quem ainda não criou uma conta segue um passo a passo do twitter, um manual para iniciantes nessa nova rede social.

Para uso corporativo segue um manual para empresas utilizarem o twitter, o Twitter 101. Esse manual do twitter possui cases de sucesso e ensina como a sua empresa deve se portar na rede social.

Algumas dicas para os iniciantes no Twitter:

- Seja claro nas estratégias a cada passo no Twitter;

- Monitore a comunicação e interaja caso haja uma mensagem direcionada (o twitter é instantâneo, portanto não deixe o consumidor sem resposta);

- Não exagere na quantidade de mensagens;

- Promova a sua conta e encontre o seu público!;

- São apenas 140 caracteres, portanto seja relevante;

- Monitore o que as pessoas estão falando sobre você;

Lembre-se: é sua marca falando com o público alvo.

Redes Sociais Virtuais – A bola da vez

2009-07-24T09:35:00.000-07:00

O ser humano é comunicativo desde os tempos das cavernas, quando se expressava através das pinturas. Hoje em dia há inúmeras formas de comunicação e uma delas está cada vez mais, tomando espaço. Estou falando das Redes Sociais Virtuais.

O que são redes sociais?

Segundo a Wikipedia: “Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. Essas redes sociais estão hoje instaladas principalmente na Internet devido ao fato desta possibilitar uma aceleração e ampla maneira das idéias serem divulgadas e da absorção de novos elementos em busca de algo em comum.”

Estar nas redes sociais hoje em dia é uma questão de sobrevivência e a cada dia surgem novas redes. As pessoas estão cada vez mais se relacionando virtualmente de uma forma relevante, e esse conteúdo gerado é colaborativo e rico em informações.

É importante estar nas redes sociais!

Segundo a 4a edição da pesquisa 'Power to the People', da Universal McCann, 625 milhões de pessoas em todo o mundo são usuários ativos de internet e 63% já criaram perfil em rede social.

Seja um perfil profissional ou pessoal é importante estar nas redes sociais e ter um controle sobre o que é adicionado, postado, afinal na internet tudo é claro e objetivo e um perfil fake pode gerar muito descontentamento.

Muitas empresas ainda receosas investem de maneira tímida e a saída para esse investimento efetivo é procurar profissionais qualificados que ajudem nesse novo investimento.

Afinal presença nas redes sociais não apenas montar um perfil. É monitorar, mensurar e principalmente comunicar com seu público alvo ou com sua rede de relacionamento pessoal.
Existem inúmeras redes sociais e você pode estar presente em todas, sem esquecer que cada uma tem uma finalidade e deve ser respeitada. Mas mais uma vez - você precisa ser claro nos objetivos, pois o internauta não gosta de ser enganado, e uma vez que ele sinta ameaçado ou invadido a sua reputação ou da sua marca pode ter sérios problemas! Afinal o boca-a-boca no mundo virtual é ainda mais rápido.

Enfim o indivíduo gosta de se relacionar e as redes sociais no Brasil e no mundo crescem a cada dia!

Segundo John Burbank, CEO da Nielsen Online, as redes de relacionamento irão continuar a alterar não só o cenário online mundial mas a experiência do consumidor.

O que estamos esperando?

Vamos aparecer, comunicar, interagir e principalmente ser relevante!

Guia Básico: Como usar o Twitter?

2009-03-27T14:02:00.000-07:00

O Twitter é a nova mania e já se tornou uma febre mundial.

Com novos usuários a cada dia, essa rede social e serviço de micro-blogging, conquista cada vez mais adeptos e são inúmeros os aplicativos ligados a ele.

Trata-se de uma ferramenta que permite atualizações rápidas e curtas. As micropostagens não podem ultrapassar 140 caracteres e é possível utilizar pela web, por IM, ou até mesmo pelo celular - por SMS ou Internet móvel.

O Twitter é uma maneira prática e rápida de divulgar links interessantes, manter seus amigos informados sobre o que você anda fazendo ou publicar insights que lhe vêem à cabeça num determinado momento.
Para quem ainda não possui Twitter segue um passo a passo para criar sua conta:

COMO CRIAR UMA CONTA?
- Para criar o seu twitter acesse http://twitter.com/
- Clique em GET STARTED – JOIN!
- Para criar sua conta preencha os campos solicitados
IMPORTANTE: O campo USERNAME é o nome que você vai aparecer para os outros, então procure não utilizar símbolos ou números, assim as pessoas vão lembrar de você caso queiram mandar uma mensagem direcionada. E é ele que determina a sua página no twitter.
Ex.: Para visualizar a minha página é só acessar http://twitter.com/macarvalhal
- Com todos os campos preenchidos clique em CREATE MY ACCOUNT.
Pronto! Sua conta foi criada!
- Para ver sua página clique em PROFILE e para mandar uma mensagem clique em HOME.
Caso queira personalizar a página do seu Twitter, acrescentar sua foto, alterar senha ou dados pessoais clique em SETTINGS.

COMO ENCONTRAR PESSOAS?

Agora você pode encontrar pessoas em FIND PEOPLE:
- Find on Twitter – você digita o nome e se encontrar clica em FOLLOW.
- Find on others networks- Aqui você digita seu e-mail e sua senha e o Twitter faz a busca nos contatos dos seus e-mails, e caso algum contato seu possuir Twitter é só clicar em FOLLOW. Se ninguém for encontrado você pode convidar seus amigos a participarem também do Twitter.
Ex.: Acesse a minha página do twitter http://twitter.com/macarvalhal e para ser um seguidor clique em FOLLOW bem em baixo da FOTO. Assim você vai ficar por dentro de todas as atualizações que a pessoa fizer.

USOS DO TWITTER

Um uso interessante e possível para o Twitter é estabelecer diálogos coletivos de modo assíncrono. Para as mensagens direcionadas, basta colocar uma @ antes do nome do usuário para quem se quer dirigir uma determinada atualização, e essa pessoa será notificada da nova mensagem.
Ex.: No caso o meu é @macarvalhal, portanto a minha página no Twitter é http://twitter.com/macarvalhal
Para enviar mensagem direcionada, você vai precisar digitar o seguinte no seu espaço de texto: @macarvalhal+ seu recado.

OUTRAS FORMAS DE ACESSAR O TWITTER

Uma das funcionalidades do Twitter é a atualização em qualquer lugar que você esteja por meio de celulares e smartphones. Sua conta pode ser atualizada via Web, através do endereço http://m.twitter.com/home , via SMS e IM e podem ser configurados a partir do site do Twitter. Neste caso específico, você precisará informar seu nome de usuário e senha no Twitter no site http://www.brttwitter.com.br/ e cadastrar o número do seu celular (mas informe também o código de sua cidade).

Se você quer saber notícias sobre marketing digital uma boa dica é o twitter da Factory. Para seguir acesse http://www.twitter.com/MFwebmarketing, e fique sabendo das novidades e notícias do mundo digital. É só acessar a página da Media Factory e clicar em FOLLOW, abaixo do logo da Media Factory.

YES, WE CAN! Campanha de Barack Obama

2009-01-25T09:27:00.000-08:00

Estou impressionada com a campanha de Barack Obama, que utilizou as mídias sociais para divulgar sua campanha e assim atrair fiéis seguidores.

Uma dessas ações é o vídeo "Yes We Can", que se tornou um sucesso instantâneo de divulgação viral, atraindo milhões de visitas e aumentando significativamente o tráfego no site de Obama.

O vídeo é baseao em udm discurso de Obama e conta com a participação de mais de 30 artistas.

Vale a pena conferir!

Contéudo do mundo digital

2008-09-26T16:20:00.000-07:00

Olá a todos!

Sou Simplesmente Maria!

Publicitária, marketeira e mineira de coração!

Caí nesse mundo online já faz um tempo e é onde pretendo ficar.

Resolvi criar o blog pois tem muito conteúdo legal e interessante sendo gerado no mundo virtual e vou postar aqui um pouquinho desse todo.

Sintam-se em casa!